À PROPOS DE NOUS

L’HISTOIRE

L’entreprise Caffè Duetto naît des expériences de directeur général et d’entrepreneur de l’actuel Président P. Torino, acquises chez HEINEKEN S.p.a., STAR S.p.a., MARR S.p.a. and QUARTIGLIA S.p.a. (Marché de la Restauration). L’intérêt pour le café commence dans les années 90, avec l’étude du marché et des problématiques et en recherchant des nouvelles possibilités de développement.

En 2000/01, sont testés de nouveaux mélanges de Caffè Espresso Italiano obtenus à partir de crus à faible teneur naturelle en caféine, à mettre sur le marché par des politiques commerciales innovates, de marketing et de service. Le résultat final est une nouvelle marque de Café italien Expresso née pour intercepter le changement évident de goût ainsi que la claire demande du Consommateur International de l’Espresso Italien

MISSION

Offrir au marché italien et international un Expresso italien jeune et moderne.

Travailler exclusivement “café naturellement doux” de haute qualité.

Repenser toute la filière du café, de la culture, à la transformation, à la distribution et jusqu’à la consommation finale, en renversant les vieilles logiques de production et de marché, faites de clichés, de croyances contraires aux exigences du consommateur 3.0, “façons de faire” obsolètes et inapplicables dans le monde moderne.

Construire une entreprise fortement orientée vers le service grâce aux technologies, aux ressources humaines et aux politiques commerciales, et en constante évolution.

POINTS DE FORCE

PRODUIT: Toutes les mélanges Duetto sont obtenus à partir de café naturellement doux à l’origine.

IMAGE: Moderne, jeune, frappante, élégante, de design; évocatrice du plaisir d’une pause d’Expresso Italien, des couleurs, des saveurs et des mystères du monde du café.

TORRÉFACTION: de conception futuriste, entièrement informatisée et donc non soumise à des facteurs variables, basée sur des technolgies innovantes et avec une capacité de production très élevée.

CONSTANCE DE QUALITÉ: garantie jusqu’à la consommation finale grâce à la sélection des fournisseurs, à la transformation, à l’Assistance Technique Programmée sur les équipements, au Service à la clientèle avant et après- vente.

FOURNISSEURS CERTIFIÉS: leaders du marché dans leur domaine, de longue expérience et de fiabilité.

SERVICE ponctuel et constant, ciblé et personnalisé.

RESSOURCES HUMAINES: sélectionnées et formées par l’Entreprise pour le rôle joué, de haut niveau culturel, passionnées et compétentes.

SIÈGE DIRECTIONNELLE ET PRODUCTIVE

Nouvelle Usine de Torréfaction et siège général inauguré en Avril 2007. Situé dans la “stratégique” Zone Industrielle de la ville de Ascoli Satriano (FG) à 3 km du péage d’autoroute de Candela, au point de contact de 3 régions, sur une surface totale de 20.000 m² dont 3.000 m²

Le siège comprend:

Élégants et raffinés Bureaux Directionnels et Opérationnels; 1 Laboratoire d’Analyse; Salles de Confèrences et Cours; 1 Salon Événements; 1 Section Sélection et Conservation des Cafés Crus,1 Section de Torréfaction avec une installation entièrement automatisée, équipée d’un four de cuisson (nouveau système) expérimenté et monté pour la première fois dans le monde.1 Salle de maturation et de stockage du caffé torréfié, avec température et humidité constantes;1 Centre de Service Technique/Atelier/ Stock de Pièces de Rechange. Capacité de production de 8.000 kg de café en grains (de haute qualité) par jour.

AUTRES POINTS DE FORCE

Suppliers: Stefany Carter (image), Milano Luce (insigna), Richard Ginori (cups), Figli di Pinin Pero & C. S.p.a. (single-dose sachets), Armando Testa S.p.a. (brand, logo, packaging);

Duetto Product Range (for Bars, Ho.Re.Ca., Home&Office) and Espresso Machines (Cimbali, Faema, Askoy, Didiesse, Spinel) “signed” Duetto;

Commercial Organization with external and internal Managers, selected, trained and specialized for Export, Bars, Ho.Re.Ca., Home&Offices (O.C.S.);

Innovative sales systems, born from the combination of the most traditional and consolidated techniques and the potential of modern Web and E-Commerce tools.

Internal Marketing Officefor the development of Advertising, Promotions, Merchandising, Customer Care and innovative forms of Digital Communication.

Direct and indirect sales points (Ho.Re.Ca.);

A Programmed and Free Technical Assistance Service with Duetto specialized Technicians (to guarantee the constant quality of coffee), who work respecting a calendar of technical interventions;