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La Duetto Srl si impegna ad effettuare la consegna della merce acquistata entro i termini stabiliti. Non ricadono, tuttavia, nelle responsabilità della Duetto srl eventuali danni o perdite di merce a seguito di consegne ritardate o del tutto mancate. Il Cliente potrà richiedere la cancellazione degli ordini che, entro la data di consegna confermata, non siano stati ancora evasi o recedere dall’acquisto entro 8 giorni dopo la consegna.
Eventuali vizi e/o difetti della merce dovranno essere denunciati entro 8 giorni dalla consegna. I rientri dovranno essere concordati e autorizzati dalla Duetto Srl. In tal caso le spese di spedizione in porto franco saranno a carico del Cliente.
La Duetto Srl, nell’ottica della sua politica di Customer Satisfaction, verrà incontro ad ogni Cliente insoddisfatto del proprio acquisto, a ragion veduta e comunque solo a seguito di suo insindacabile giudizio, sostituendo eventualmente il prodotto con altra merce di pari valore commerciale. Le spese di spedizione per il rientro della merce e per l’invio della nuova saranno a carico del Cliente.
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